Betrifft die gesetzliche Garantie von 2 Jahren auf Artikel im Webshop

Wenn du der Ansicht bist ein Artikel den du im Webshop gekauft hast unterliegt einem Garantiefall, dann ist das einfachste und empfohlene Vorgehen direkt auf die letzte E-Mail vom Webshop (Versandbestätigung oder Zahlungseingangbestätigung) zu antworten und das Problem möglichst exakt zu beschreiben, wenn Fotos hilfreich sind, kannst du diese hinzufügen.

Damit haben wir gleich alle Informationen die zur schnellstmöglichen Bearbeitung deines Anliegens notwendig sind und du musst keine Formulare oder dergleichen ausfüllen.

Wenn du diese Bestätigungs E-Mails nicht mehr hast, dann konsultiere deinen Kaufbeleg der dir entweder in Papierform mit dem Artikel zugestellt wurde oder dir als PDF nach der Zustellung per E-Mail gesendet wurde und maile dein Anliegen inklusive der Bestellnummer an folgende Adresse:

verkauf@rnr-components.ch

Betrifft Fragen die du zu einem im Webshop gekauften Artikel hast

Wenn du nach dem Kauf eines Artikels im Webshop sonstige Fragen dazu hast oder Hilfe benötigst, ist dein Vorgehen praktisch identisch mit dem oben unter Garantie beschriebenen.